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Volver & amp; intercambios Por favor, no olvide quitar sus datos personales y otra información de los productos que usted está volviendo. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra política de privacidad. Si usted vive fuera de los Estados Unidos, por favor recuerde que debe cumplir con todas las regulaciones de la administración de exportación de Estados Unidos y las leyes de control, y saber que los envíos de devolución a Best Buy necesidad de ocurrir dentro de los EE. UU. Al igual que muchos minoristas, utilizamos un tercero para ayudar a prevenir las pérdidas mediante la detección de devoluciones indebidas, y, excepto donde esté prohibido, requiere un documento de identidad válido para todas las devoluciones a la tienda que carecen de la prueba de compra. Los reembolsos en las declaraciones que carecen de la prueba de compra pueden ser negadas o limitadas y no serán reembolsados ​​impuesto sobre las ventas y cuotas. Aceptamos EE. UU. Canadá, y licencias de conducir mexicana; Identificación del Estado EE. UU.; Canadiense Provincia de identificación; Matrícula consular; EE. UU. identificación militar; Pasaporte; Visa Láser EE. UU.; y EE. UU. tarjeta de residencia permanente. Nuestro procesador de tercera persona puede registrar su información de identificación cuando usted devuelve un artículo, y mantenerlo en una base de datos segura para ayudar a validar los resultados futuros. Si advertimos a usted o denegar su retorno, puede solicitar una copia de su informe de actividad Volver llamando al 1-800-652-2331. Best Buy puede ejecutar pruebas de la devolución & amp; Cambio de Promise en ciertas localidades y podrán modificar estos términos en cualquier momento. Fecha de vigencia: 31 de julio el año 2016 Devolver un artículo Puede devolver algunos artículos que ha comprado en eBay, según la política de devoluciones del vendedor. Si ha utilizado la misma entrega del día o de la recogida gratuita en la tienda cuando compró el artículo y el vendedor acepta devoluciones, devolver el artículo directamente a la tienda donde lo compró. Esto es lo que puede esperar cuando se necesita devolver un artículo. Devolver un artículo Antes de solicitar una devolución, comprobar la política de devoluciones del vendedor en el listado para el período de devolución del vendedor y otra información. Para devolver un artículo para un reembolso o reemplazo: Busque el elemento de Mi eBay bajo historial de compras y seleccione volver este artículo a partir de los Más acciones menú desplegable. Seleccione el motivo de la devolución. Según la política de devoluciones del vendedor, podemos ponerle en contacto con el vendedor directamente. Si fotos del artículo serían útiles para documentar la condición del artículo que usted compró y recibió, se puede subir fotos. Tanto el Servicio al Cliente de eBay y el vendedor puede verlos. Puede cargar hasta 10 fotos (PNG, JPEG, BMP, GIF o, de 5 MB de tamaño máximo). Puede añadir las fotografías hasta que el proceso de retorno está cerrado. Fotos subidas pueden ser removidos sólo poniéndose en contacto con Servicio al Cliente. Según la política de devoluciones del vendedor, le proporcionaremos con una etiqueta de envío de devolución y la nota de entrega. Alternativamente, podemos pedirle que esperar a que el vendedor para llegar a dar los próximos pasos para el retorno, como en los casos de artículos de gran tamaño o pesados ​​o cuando envíe un artículo de nuevo a un vendedor ubicado en otro país. El vendedor también le puede proporcionar su propia etiqueta de envío. Empacar el artículo cuidadosamente. Incluir la hoja de embalaje, aplique la etiqueta de envío, y enviar el artículo de nuevo al vendedor. Debe devolver el artículo dentro de 5 días hábiles después de solicitar la devolución. Es una buena práctica incluir información de seguimiento al devolver un artículo. Si se utiliza una etiqueta de envío generados por eBay, usted puede seguir el estado del artículo devuelto en la sección Historial de compras de Mi eBay. Encuentra el artículo devuelto y haga clic en Ver detalles de vuelta de las Más acciones menú desplegable. Si el vendedor ha proporcionado su propio sello, como la inclusión de una etiqueta en el envío original, se puede seguir el estado del artículo devuelto en la sección Historial de compras de Mi eBay. Encuentra el artículo devuelto y haga clic en Ver detalles de vuelta de las Más acciones menú desplegable. Si el vendedor no le proporciona una etiqueta a través de eBay y se vuelve un artículo a través de un método de envío alternativa, usted debe asegurarse de que el seguimiento se incluye en el caso de eBay tiene que intervenir para revisar el progreso de su declaración. El vendedor reembolsos dentro de los 6 días hábiles después de recibir el artículo devuelto. Si usted está solicitando un artículo de reemplazo, el vendedor envía esta notificación dentro de los 5 días hábiles de la fecha en que solicitan una devolución. Cosas a tener en cuenta: Pedir una vuelta por el tiempo especificado en la sección de política de retorno del listado. Si le solicitamos ponerse en contacto con el vendedor, trabajar con el vendedor directamente y seguir sus instrucciones de devolución. De lo contrario, se le emitirá una etiqueta de envío y la lista de empaque. Entonces: Enviar el artículo de vuelta al vendedor en el plazo de 5 días hábiles de solicitar la devolución al devolver un artículo para un reembolso. Enviar el artículo de vuelta al vendedor en el plazo de 5 días hábiles de solicitar la devolución al devolver un artículo para un reemplazo. Si no ha enviado el artículo de nuevo después de 30 días, se le cobra por el segundo elemento y el costo para enviar a usted. La devolución del artículo en las mismas condiciones que lo recibió. Consulte la política de estado del artículo de devoluciones para más información. Si va a devolver un artículo, ya que no coincidía con la descripción del anuncio, la garantía de devolución de dinero de eBay puede ser capaz de ayudar. Más información acerca de la garantía de devolución de dinero de eBay. Devolver los gastos de envío Usted o el vendedor es responsable de los gastos de envío de devolución, según la política de devoluciones del vendedor y el motivo de la devolución. En la mayoría de los casos, los vendedores requieren que los compradores pagan el envío de vuelta, pero algunos vendedores ofrecen el envío de retorno libre de la marca de la sección de política de retorno del listado. Si va a devolver un artículo, ya que no está según lo descrito en el listado, el vendedor es responsable de los gastos de envío de devolución, independientemente de la política de devoluciones del vendedor. Cuando usted es responsable de los gastos de devolución, se cargará a su cuenta de PayPal si usted envía el elemento utilizando nuestra etiqueta de envío. Podemos pedirle que acepte un acuerdo de facturación para autorizar el pago de este tipo de cargas. Cuando se desea devolver un elemento utilizando los arreglos de envío alternativos. y el vendedor es responsable de los gastos de devolución, debe trabajar con el vendedor para acordar el servicio de envío y el costo antes de devolver el artículo. Devolver los gastos de envío al utilizar etiquetas de envío de eBay Cada vez que utilice una etiqueta de envío de eBay, los rendimientos son enviados por USPS de primera clase o correo urgente, dependiendo en el precio del artículo, el peso del paquete, y tiempo de entrega. En algunos casos, los gastos de envío de retorno no pueden basarse en el peso real del paquete, pero son una estimación. Estos cargos se basan en las tasas de eBay negociado con el USPS y son típicamente menos de lo que pagaría en la oficina de correos para el mismo artículo. Si ha utilizado una etiqueta de eBay generados por el envío de salida, el costo de la etiqueta de envío de retorno nunca superará esta cantidad. Los reembolsos La mayoría de los reembolsos se ajustan automáticamente para los cargos por reposición aplicables o los gastos de envío. Cuando el artículo no está según lo descrito: Si devuelve un artículo, porque no es como se describe en el perfil, llega dañado, o le faltan partes, entonces su reembolso es: En estas situaciones, el vendedor no puede cobrar una tarifa de reposición de existencias y el vendedor paga los gastos de devolución. Todos los otros rendimientos: Si devuelve un artículo por cualquier otra razón, incluyendo el cambio de opinión respecto a una compra, el vendedor puede mantener ningún tipo de tasa de reposición se especifica en la política listado Retorno. En estas situaciones, su gasto de envío original por lo general no se devuelve. Compruebe la política de devoluciones lista para obtener información específica sobre los gastos de envío. También es posible que tenga que pagar los gastos de devolución. Para este tipo de retorno, la devolución es por lo general el precio total de la compra, incluyendo el costo del artículo, impuesto sobre las ventas, y otros cargos, menos: El envío original (a menos que se especifique lo contrario en la política listado Volver) Tasa de reposición (si se especifica en la política listado Volver) El envío de vuelta (si se especifica en la política listado Volver) Cuando nos pida que intervenir y ayudar La mayoría de las devoluciones y reembolsos van bien, pero si un vendedor no le emitirá un reembolso, usted puede solicitar que intervenir y ayudar. Dependiendo del método de devolución del vendedor, líneas de tiempo pueden ser diferentes. Nos conducen hasta el momento correcto, como parte de su solicitud de devolución de Mi eBay, pero para la referencia: Nos puede pedir que intervenir y ayudar si el vendedor no emite un reembolso dentro de los 6 días hábiles después de recibir el artículo devuelto, o dentro de 6 días hábiles de la fecha de entrega estimada para el artículo devuelto si no se utiliza ningún seguimiento. Usted tiene 10 días hábiles para solicitar que intervenir y ayudar después de la hora del vendedor para un reembolso ha pasado. Si un vendedor no responde a su solicitud de devolución, puede solicitar que intervenir y ayudar a los 3 días hábiles después de solicitar una devolución. Si utiliza arreglos de envío alternativos. envío de devolución no se incluirán en las devoluciones de garantía de devolución de dinero de eBay, incluso si el vendedor se comprometió a pagar los gastos de envío de regreso. Más información acerca de la garantía de devolución de dinero de eBay. reemplazos Algunos vendedores pueden ofrecer la opción de devolver un artículo para un reemplazo en lugar de un reembolso. Un reemplazo es un elemento que es exactamente el mismo que el elemento original fue descrita en el anuncio. Puede solicitar un reemplazo si: El vendedor ofrece reemplazos en la política listado Retorno. El artículo llega y no es como se describe en el establecimiento, tal como con una parte dañada, o el artículo es defectuoso de alguna manera. Estás devolver el artículo original y desea que el mismo artículo como se describe en el listado como un reemplazo. El valor de reembolso total del artículo original es de menos de $ 250.00. Cosas a tener en cuenta al solicitar un reemplazo: Si usted está solicitando un reemplazo porque el artículo no estaba según lo descrito en el listado, por ejemplo, con una parte dañada, el vendedor es responsable de los gastos de devolución. Ver Volver gastos de envío. Si usted es incapaz de devolver el artículo, ya que no es seguro para el envío (tal como una batería rota y tiene fugas) o roto sin posibilidad de reparación, la garantía de devolución de dinero de eBay puede ayudar. Más información sobre cómo empezar con la garantía de devolución de dinero de eBay. El vendedor envía el reemplazo dentro de los 5 días hábiles de cuando se solicita la devolución de Mi eBay. Puede seguir el progreso de su artículo de reemplazo en la sección Historial de compras de Mi eBay. Encuentra el artículo devuelto y haga clic en Ver detalles de vuelta de las Más acciones menú desplegable. Enviar el artículo de vuelta al vendedor en el plazo de 5 días hábiles de haber solicitado la sustitución. Si no envía la parte posterior original al vendedor en un plazo de 30 días, se le cobra por el costo del artículo de reemplazo. Si envía el artículo original de nuevo al vendedor, y el vendedor no envía un reemplazo, puede pedir a eBay para intervenir y ayudar y nosotros podemos tratar el retorno en forma de reembolso. Cuando nos pida que intervenir y ayudar con la Garantía de devolución de dinero de eBay Si usted no recibió un reemplazo, o de haber recibido el reemplazo, pero todavía no está satisfecho, usted tiene 14 días a partir de ya sea el día en que el reemplazo se le ha entregado, o el día del original se devolvió al vendedor-que sea el último - para solicitar que intervenir y ayudar. Si utiliza arreglos de envío alternativos. El envío de devolución cargas no se incluyen en las devoluciones de garantía de devolución de dinero de eBay, incluso si el vendedor se comprometió a pagar los gastos de envío de regreso. intercambios Algunos vendedores pueden ofrecer la opción de intercambiar un elemento. Para los intercambios-de un tamaño o color diferente, por ejemplo, un vendedor puede ofrecer de manera explícita los intercambios en la política listado Retorno. Pedimos que se ponga en contacto directamente con el vendedor antes de iniciar una devolución. Puede ponerse en contacto con el vendedor de Mi eBay. arreglos para el envío de retorno alternativo Puede que tenga que utilizar mecanismos alternativos de envío cuando: El envío de un retorno con seguro El seguro no está disponible para las devoluciones de envíos. Si usted o el productor prefiere que un artículo se devolverá con el seguro, comprar su propio franqueo de vuelta en lugar de utilizar la etiqueta de envío de devolución proporcionado. Volviendo varios paquetes Para cada vuelta de correo a través de Mi eBay, por lo general, proporcionamos una etiqueta de envío de retorno. Si usted encuentra que necesita varias etiquetas de envío de devolución para enviar múltiples paquetes de nuevo al vendedor, contacto con el vendedor para hacer los arreglos alternativos para el envío de los paquetes. Un elemento está fuera directrices de USPS Una etiqueta de envío de eBay sólo está disponible para los artículos dentro de las directrices de tamaño y peso de USPS para el servicio de envío que se utiliza. Si el paquete se encuentra fuera de las directrices de USPS, que necesita para hacer los arreglos de envío alternativos. Los gastos de envío superen el importe de devolución Una etiqueta de envío de eBay no está disponible si los gastos de envío que se espera superen el reembolso esperado o el valor de reembolso de un reemplazo. Un elemento se ha entregado a través de la carga o recogida local Póngase en contacto con el vendedor para ponerse de acuerdo sobre los arreglos de envío alternativos o, en el caso de la recogida local, una manera de conseguir el artículo de nuevo a vendedor de forma segura. Cuando el vendedor es responsable de los gastos de envío de vuelta y hay que tomar medidas alternativas del envío, póngase en contacto con el vendedor para ponerse de acuerdo sobre el servicio y el costo antes de enviar el artículo. Asegúrese de que incluye el albarán de entrega, seguimiento, y para los artículos por un valor de $ 750 o más, confirmación de la firma. Al utilizar los arreglos de envío alternativos, ya sea usted o el vendedor paga los gastos de envío de retorno. Preguntas frecuentes ¿Qué debo hacer si me perdí retorno marco de este vendedor \ 's tiempo? Si ha pasado el plazo para iniciar el retorno, puede ponerse en contacto con el vendedor para ver si el vendedor está dispuesto a aceptar un retraso en la devolución. Utilice Mensajes en Mi eBay cuando entra en contacto con el vendedor para mantener un registro de su conversación. ¿Qué pasa si empezaba una solicitud de devolución, pero didn \ 't enviar el artículo a tiempo? Le pedimos que envíe detrás el artículo al vendedor dentro de los 5 días hábiles. Si menos 6 días han pasado desde que empezó un cambio de un reembolso, y no se ha enviado el artículo, sin embargo, en contacto con el vendedor para ver si todavía están dispuestos a aceptar su vuelta. Utilice Mensajes en Mi eBay cuando entra en contacto con el vendedor para mantener un registro de su conversación. Volví un elemento, pero refugio \ 't recibió un reembolso. ¿Que debería hacer? Se puede ver el estado de su solicitud de devolución de Mi eBay - nos muestran que el seguimiento de los detalles para el paquete de vuelta, le permiten saber cuando el artículo se ha entregado al vendedor, y cuando se puede esperar que su reembolso. Si han pasado 6 días hábiles desde que el artículo devuelto se entregó al vendedor y el vendedor no le ha reembolsado, usted puede solicitar que intervenir y ayudar. Importante. Si usted enviado el artículo a más tardar el marco de tiempo establecido del vendedor, que no requieren el vendedor para emitir un reembolso. Volví un elemento, pero refugio \ 't recibió un reemplazo, sin embargo. Voy a recibir un reembolso? Puede ver el estado de su devolución y tanto el artículo de reemplazo de Mi eBay. Se demuestra que el seguimiento de datos, tanto para el artículo devuelto y el reemplazo del vendedor, y le haremos saber cuando el artículo ha sido entregado al vendedor y cuando el vendedor ha enviado el reemplazo. Si los 5 días hábiles han pasado desde que se inició el retorno y el vendedor no ha enviado el artículo del reemplazo, tratamos el retorno en forma de reembolso. ¿Por qué he recibido un reembolso que \ 's menos de lo que pagó por el artículo? Los vendedores pueden deducir una tarifa de reposición de existencias para los artículos devueltos. Vendedores afirman los cargos por reposición de la sección política de retorno del listado. ¿Qué debo hacer si me envió un artículo, pero el vendedor no lo recibió? Normalmente nos permitimos un poco más de tiempo para la entrega. Una vez transcurrido el tiempo suficiente, y el vendedor aún no ha recibido su artículo de vuelta, nos puede pedir que intervenir y ayudar. ¿Cuándo uso la garantía de devolución de dinero de eBay? En la mayoría de los casos, los vendedores manejan vuelve rápido y fácil. Sin embargo, es posible que desee solicitar que intervenir y ayudar con la Garantía de devolución de dinero de eBay en unos pocos casos: Usted es incapaz de devolver el artículo, ya que no es seguro para el envío (tal como una batería rota y tiene fugas) o roto sin posibilidad de reparación. Ya ha vuelto el artículo, pero usted y el vendedor no es capaz de resolver un problema. Has recibido un reemplazo, pero usted y el vendedor aún no es capaz de resolver un problema. Tengo que devolver más de un artículo de mi pedido. ¿Cómo puedo hacer eso? Usted tiene una oportunidad de devolver un artículo o varios artículos para cada transacción, dependiendo del anuncio: Lotes, sistemas, y elementos incluidos Usted tiene una oportunidad de volver a la cantidad total de la venta. Por ejemplo, usted compra un ajuste de lugar de 5 piezas de vajilla, que incluye un vaso, plato, plato, plato de ensalada, y un plato de pan. Usted tiene una oportunidad de volver a toda la configuración de lugar de 5 piezas. No se puede volver unas pocas piezas de la configuración de lugar, por ejemplo, sólo el vaso y plato. (Para regresar a un elemento de un conjunto, póngase en contacto con el vendedor.) Usted tiene una oportunidad de devolver cualquier cantidad de artículos comprados. Por ejemplo, usted compra las camisetas, y en el listado de seleccionar una cantidad de 5. Puede devolver cualquier cantidad de las 5 camisetas, pero sólo tiene una oportunidad de devolver los artículos. Por ejemplo, si devuelve 2 de los 5 camisetas, no se puede devolver el restante 3 más adelante. Los productos de varios anuncios del mismo vendedor Usted tiene una oportunidad de volver cada artículo individualmente. Por ejemplo, usted compra 3 libros de un solo vendedor. El vendedor aparece cada libro por separado, pero que pagó por los libros en un solo paso con el pago de eBay. Es necesario volver cada libro individual. Póngase en contacto con el vendedor directamente al iniciar su solicitud de devolución. ¿Qué pasa si el retorno etiqueta de envío ISN \ 't disponible de inmediato? En algunos casos, antes de poder imprimir la etiqueta de envío de la devolución, es posible que tengamos para verificar algunos detalles con el vendedor. La etiqueta se puede imprimir el plazo de 3 días hábiles. ¿Puedo volver a imprimir una etiqueta de envío? Cuando se utiliza una etiqueta de envío de eBay, puede volver a imprimir una etiqueta de envío de vuelta, pero sólo se puede utilizar una etiqueta. Si es una declaración requiere de múltiples paquetes, trabajar con el vendedor para hacer los arreglos de envío alternativas, ya sea para los paquetes restantes o para todos los paquetes. El mal uso de las devoluciones o la Garantía de devolución de dinero de eBay Si determinamos que usted tiene retornos abusados ​​en eBay o la Garantía de devolución de dinero de eBay, usted puede estar sujeto a una serie de acciones, incluidos los límites de compra y venta de privilegios y suspensión de la cuenta. Ejemplos incluyen: La selección de una razón inexacta de la devolución. Sin tener en cuenta las condiciones de artículos necesarios para la devolución. Muchas devoluciones infeliz Ejemplo: [recogidos a través de correo electrónico, mayo de 2008] BEST BUY, MI PIE Best Buy tiene algunas malas políticas. Normalmente, yo no iba a compartir esto con otros, sin embargo, ya que esto podría suceder a usted o sus amigos. Decidí compartirlo. Si usted compra algo de Wal-Mart, Sams Club, JC Penny, Sears, etc. Si devuelve el artículo con el recibo. Ellos le darán su dinero si usted ha pagado en efectivo o crédito a su cuenta si se paga con plástico. Pues bien, he comprado un GPS para mi coche, un Tom Tom XL. S de "Mejor Compra". Tienen una política que debe ser devuelto dentro de los 14 días para un reembolso! Así que después de 4 días regresé en la caja original con todos los elementos del cuadro, con el trabajo de papel y cuerdas, todo ello envuelto en el correo de plástico. Del mismo modo que lo he recibido, incluyendo la recepción. Le expliqué a la señora de la recepción de retorno Me gustó la forma en que no pudo encontrar nombres de las tiendas. La señora de la recepción reembolso dijo, hay una tarifa de volver a surtir el 15%, para los artículos devueltos. Le dije que nadie me dijo eso. Le dije cuánto sería eso. Dijo que se conoce con el precio del artículo. Será de $ 45.00 dólares para usted. Dije, todo el va a hacer es acercarse y colocarlo de nuevo en el auto! Entonces me cobraron $ 45.00 de mi dinero para la repoblación. Dijo que esa es la política de la tienda. Le dije que si más personas son conscientes de que no comprarían cualquier cosa aquí! Si he comprado un ordenador o un televisor $ 2,000.00 y lo devolvió me iban a cobrar $ 300.00 dólares reponen tarifa. Ella dijo que sí, el 15%. Me dijo que estaba bien, sólo dame mi dinero menos la tarifa de volver a surtir. Ella dijo, ya que el artículo es más de 200,00 dólares, ella no puede devuélveme mi dinero. Las empresas tiene que y se le enviará por correo un cheque de 7 a diez días. ¡¿Dije que?!" Es mi dinero. He pagado en efectivo. Quiero comprar un brand..Now diferente tengo que esperar 7 a 10 días. Dijo así, nuestra política es en la parte posterior de su recibo. Le dije: Cómo se lee la parte delantera o trasera de su recibo? Dijo así, el frente! Dije yo también, yo quiero hablar con el gerente. Así que el director se acerca, le expliqué todo para él, y él dijo, bueno, señor que debe LD le ha hablado de la política cuando se consiguió el artículo. Dije, Nadie, jamás me ha dicho acerca de la devolución de cheque o reponer tarifa, cuando cada vez que compre artículos de ordenadores a los televisores de Best Buy. La única cosa es que alguna vez discutieron fue el programa de garantía extendida sin valor. Dijo Bueno, puedo darle el número de teléfono corporativo. Llamé corporativa. El tipo dijo, bueno, yo no tengo que hacer esto, pero yo le puede dar una tarjeta de regalo 45.00 dólares y se puede utilizar en Best Buy. Le dije que si me he comprado algo y lo devolvió, que me cobrar una tarifa de volver a surtir en el detalle, luego me envía un cheque por los 3 dólares restantes. Usted puede mantener su tarjeta de regalo, nunca estoy de compras en Best Buy nunca más, y si me hubiera sido inteligente, me hubiera cargado todo el asunto en mi tarjeta de crédito! Entonces me hubiera cancelado la transacción. Me hubiera conseguido todo mi dinero incluyendo los honorarios de su estúpidos! No dijo una palabra! Yo le informó que iba a enviar un correo electrónico a mis amigos y darles una mano a mano almacena en esta política, ya que no le dicen acerca de todo lo que hay pequeñas salvedades Así que por favor pase esto. Puede guardar los amigos de tener una mala experiencia de comprar en Best Buy. Orígenes: Esta dirección de correo acerca de las políticas de devolución del Best Buy cadena de tiendas de electrónica al por menor comenzaron a hacer las rondas a principios de abril de 2008, con muchos de sus primeros ejemplares firmados con el nombre de "Dave Dillon." A la vez este tema comenzó a circular, el Best Buy cadena, efectivamente deducir una tasa de reposición del 15% de los reembolsos efectuados a los clientes de Estados Unidos que habían comprado y devueltos ciertos artículos no defectuosos. Sin embargo, el 18 de diciembre de 2010, el minorista de productos electrónicos ha cambiado y ahora que la política sólo se aplica una tasa de reposición (del 25%) a los productos de orden especial. (Las devoluciones de mercancía dañada o defectuosa se manejan de manera diferente, sin comisión de reposición de existencias se aplica a ellos.) Es todavía mejor la política declarada de Comprar para emitir reembolsos a través de cheque corporativo de dinero en efectivo y tarjetas de débito compras superiores a $ 500, y se les compras de más de $ 250: Los reembolsos de la tienda Best Buy compra su reembolso estará generalmente en la misma forma que el pago original. Sin embargo, cuando el artículo fue comprado con dinero en efectivo o con tarjeta de débito sin logotipo de la tarjeta de crédito por más de $ 500, o con un cheque por más de $ 250 el reembolso será en forma de un cheque enviado por correo en un plazo de 10 días hábiles . Si el artículo fue comprado usando débito y la tarjeta de débito tiene un logotipo de la tarjeta de crédito, reembolsos bajo $ 250 se emitirán como dinero en efectivo; reembolsos de $ 250 serán acreditados a la tarjeta. Algunos minoristas recargo de almacenamiento tasa en la devolución de la mercancía no defectuosa, y algunos no lo hacen. Los minoristas que optan por aplicar esas tasas, incluso cuando no hay nada, evidentemente, físicamente mal con los artículos que desea devolver hacerlo porque tales vendibles a menudo ya no pueden ser vendidos como nuevos, una vez claramente se han abierto los paquetes que los contienen, lo que provoca que otros compradores potenciales que deben evitarse como la peste. (Por ejemplo, cualquier dispositivo que almacena los datos en la memoria potencialmente podría retener información personal u ofensivo dejado atrás por un usuario anterior, o incluso equipos aparentemente intacta y sin usar devuelto en su embalaje original aún podría ser que carece de un manual de usuario, un mando a distancia, una cartucho, o algún otro pequeño componente eliminado por un comprador anterior.) a falta de una tasa de reposición, por lo tanto, los minoristas se dejaría en la estacada para la mercancía que fue devuelto en poco más que el capricho del consumidor. Una tasa de reposición pasa a lo largo de algunos de esta pérdida a la persona que lo causó (es decir, el comprador que ha cambiado de opinión acerca de ser dueño de la partida). Además, las tarifas de reposición trabajan para evitar que quienes están decididos a utilizar los minoristas como las bibliotecas de préstamo mercancía. En ausencia de tales honorarios, alguien que quiera tener el uso de una cámara de vídeo para una boda, por ejemplo, podría comprar el artículo el viernes utilizarlo el sábado, recuperar imágenes desde el domingo, devolverlo el lunes, y obtener toda su dinero de vuelta. Un examen detallado de los artículos de Best Buy se aplica reposición honorarios a (ordenadores portátiles, proyectores, cámaras de vídeo, cámaras digitales, detectores de radar, GPS / navegación y en el automóvil sistemas de vídeo) revela que cada uno de estos elementos es del tipo "me gustaría tener el uso de fin de semana o por la duración de las vacaciones "calaña anual. Imaginemos una familia de salir para un viaje de dos semanas por carretera y mdash; en ausencia de la imposición de repoblación tasa en estos artículos, que podrían cargar hasta su SUV con un ordenador portátil, videocámara, cámara digital, detector de radar, sistema de navegación GPS, y sistema de vídeo en el automóvil en su camino fuera de la ciudad, a continuación, devolverá los mucho a su regreso para un reembolso completo, con lo que el minorista otorgante de subvención involuntaria del viaje. Otro propósito de las tarifas de reposición es disuadir a los clientes de incurrir en después de los hechos de comparación de compras y mdash; comprar un artículo, usarlo, y luego (después de descubrir que podría haber comprado más barato en otra parte) que el reenvasado y devolviéndolo a fin de comprar la misma cosa a un precio inferior a un vendedor diferente. Algunos minoristas anuncian que si un comprador puede encontrar el mismo tema en otro lugar por un precio más bajo, que le devolvemos la diferencia, pero otros esperan que sus clientes hagan su comparación de compras antes de la compra. Todo esto, se podría pensar, no sería más que el dolor de cabeza de los minoristas. Sin embargo, ésta es una visión ingenua: Los minoristas no absorben de forma altruista tales pérdidas; que ellos pasan a lo largo. Para ti. Aunque a primera vista podría parecer el mejor camino a patrocinar tiendas que no cobran tarifas de reposición de artículos compradores devuelven el mero hecho de que cambien de opinión, bien podría ser que lo opuesto es la opción más prudente. Los minoristas que no impongan tarifas de reposición en las declaraciones frívolas pasan a lo largo de sus pérdidas a los consumidores a través de precios más altos. En caso de que no sea alguien que compra y devuelve las cosas a su antojo, podría encontrar su bolsillo mejor servido por las entidades empresariales que se pegan al inconstante con al menos algunos de los gastos relacionados con su comportamiento caprichoso. Barbara "reponer en el comercio" Mikkelson Última actualización: 17 Diciembre 2010 Fuentes: Envíenos sus comentarios ¡Gracias por escribirnos! A pesar de haber recibido cientos de correos electrónicos todos los días, real y verdaderamente los leemos, y sus comentarios, sugerencias y preguntas son bienvenidos. Por desgracia, podemos llegar a responder sólo una pequeña fracción de nuestro correo entrante. Nuestro sitio cubre muchos de los artículos que actualmente se dejó caer en las bandejas de entrada de todo el mundo, así que si estuviera escribiendo en preguntar acerca de algo que acaba de recibir, nuestro motor de búsqueda probablemente puede ayudar a encontrar el artículo que desea. Elija algunas palabras clave del elemento que está buscando y haga clic aquí para ir al motor de búsqueda. (Buscando en frases enteras a menudo no logran producir partidos porque el texto de muchos artículos es muy variable, por lo que escoger una o dos palabras clave es la mejor estrategia.) Nos reservamos el derecho a utilizar el material no confidencial enviada a nosotros a través de este formulario en nuestro sitio, pero sólo después de que ha sido despojado de cualquier información que pudiera identificar al remitente o de cualquier otra persona que no sea parte de esta comunicación. Las devoluciones fáciles Devuelve un Recibo Regresa con un original devoluciones de recibos se pueden hacer en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país * oa nuestros retornos centro de procesamiento. Toda la mercancía ** debe estar en la misma condición / embalaje en el que lo recibió y que no se puede utilizar. Basta con proporcionar el recibo original o nota de entrega y vamos a completar un intercambio o mercancía ** reembolso de la cantidad pagada a la forma original de pago ***. * La mercancía recibida de un camión de reparto (artículos de gran tamaño / de gran tamaño para el que se debe programar la entrega) no pueden ser devueltos a nuestras tiendas. Por favor, consulte Declaraciones camión de reparto. ** Con monograma, personalizado, hecho a medida o artículos de pedidos especiales no pueden ser cambiados o devueltos con la excepción de un defecto del fabricante. ** Los extractores de leche sólo podrán ser devueltas sin abrir y requieren una prueba de compra. ** Ropa del bebé, un guisante en el Pod® y artículos maternidad Maternity® sólo podrán ser devueltos con todas las etiquetas intactas y requieren una prueba de compra. Las devoluciones de estos artículos hacen más de 90 días después de la fecha de compra recibirá un crédito de mercancía para el precio de venta actual. *** Por favor, ver PayPal devolución de cualquier compra hecha a través de PayPal. *** Tenga en cuenta que cada vez que se emite un crédito de mercancía, se pedirá a los clientes para proporcionar una identificación oficial. Esto ayudará a asegurar si un crédito de mercancía se pierde nunca, podemos investigar y / o reemplazar. Regresa con un recibo de regalo Mercancía devuelven utilizando o bien será cambiado o reembolsado en forma de un crédito de mercancía por el importe pagado un recibo de regalo. Tenga en cuenta que cada vez que se emite un crédito de mercancía, se pedirá a los clientes para proporcionar una identificación oficial. Esto ayudará a asegurar si un crédito de mercancía se pierde nunca, podemos investigar y / o reemplazar. Las devoluciones sin recibo No tiene un recibo? No hay problema. Si la compra se hizo en los últimos 365 días, podemos intentar localizar la compra utilizando cualquiera de los siguientes: Tarjeta de crédito / débito Tienda o crédito de mercancía Número Número de tarjetas de regalo Número de pedido (si es aplicable) Número de registro (si procede) comprobando número de cuenta Si no podemos encontrar un registro de la compra, con mucho gusto, ya sea: Completar un cambio del precio de venta actual de menos del 20%. Proporcionar un crédito de mercancía por el precio de venta actual de menos del 20%. Completar una solicitud de reembolso corporativa para investigar la compra original. Una vez que la solicitud se ha completado: Si la compra original se encuentra, vamos a completar un intercambio o reembolso de la mercancía de la cantidad pagada a la forma original de pago. Si la compra original no se encuentra y la solicitud de reembolso es aprobada, vamos a completar un reembolso a un crédito de mercancía por el precio de venta actual de menos del 20%. Vuelve a nuestro centro de procesamiento etiquetas de envío de retorno se incluyen con cada compra de nuestra tienda en línea en caso de que necesite devolver un artículo. Si no puede localizar la etiqueta de franqueo de vuelta que se incluyó con su pedido, por favor haga clic aquí para imprimir la etiqueta de envío de devolución gratuita. Para las devoluciones de la Oficina Militar Post, APO, FPO y territorios de Estados Unidos, póngase en contacto con nosotros al 1-877-3-BUY-BABY (1-877-328-9222) o customer. service@buybuybaby. com para obtener más instrucciones. Por favor circule el elemento que desea devolver en la copia inferior de la forma de la factura de embalaje original. Elegir un motivo de la devolución de la parte posterior de la factura e introduzca su número al lado de su punto de un círculo. Proporcionar un número de teléfono en caso de tener preguntas. Separar la primera copia de la forma de la factura y guardarla para sus registros. Adjuntar la copia inferior con los artículos que usted está volviendo. Paquete de su regreso con seguridad y adjuntar la etiqueta de devolución prepagada que se encuentra en su caja original. Para devolver su paquete puede utilizar su regular de FedEx previsto recoger o dejar en una oficina de FedEx (fedex. com/locate visita o llame al 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339), y decir "encontrar una ubicación "). Puede programar un Pick tierra yendo a fedex. com/returnpickup~~V o llame al 1-800-GoFedEx y decir "Return Manager". Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en llamarnos al 1-877-3-BUY-BABY (1-877-328-9222) y un representante de servicio al cliente estará encantado de ayudarle. También puede enviar los rendimientos a través del Servicio Postal de los EE. UU. a la siguiente dirección. Nosotros recomendamos que asegure el paquete antes de su envío. Adjuntando la factura de embalaje original le ayudará a acelerar su regreso. buybuy Baby El procesamiento de devoluciones / Puerta 39 1001 West Avenue Middlesex Port Reading, Nueva Jersey 07064 Nota para todas las devoluciones La mercancía no puede ser utilizado y debe estar en la misma condición / embalaje en el que lo recibió. Los extractores de leche sólo podrán ser devueltas sin abrir y requieren una prueba de compra. La ropa del bebé y de la destinación artículos de maternidad sólo podrán ser devueltos con todas las etiquetas intactas y requieren una prueba de compra. Las devoluciones de estos artículos hacen más de 90 días después de la fecha de compra recibirá un crédito de mercancía para el precio de venta actual. Los gastos de envío, entrega y montaje no son reembolsables. Todas las tarjetas de regalo no son reembolsables Con monograma, personalizado, hecho a medida o artículos de pedidos especiales no pueden ser cambiados o devueltos con la excepción de un defecto del fabricante. Cada vez que se emite un crédito de mercancía, se pedirá a los clientes para proporcionar una identificación oficial. Esto ayudará a asegurar si un crédito de mercancía se pierde nunca, podemos investigar y / o reemplazar. Por favor ver PayPal devolución de cualquier compra hecha a través de PayPal. Por favor, consulte Declaraciones camión de reparto para las restricciones de retorno adicionales. Para devolver la mercancía a una tienda, por favor haga clic aquí para encontrar la más cercana a usted. Para devolver la mercancía a nuestras procesamiento de devoluciones Center, haga clic aquí para direcciones y detalles. Queremos que disfrute de su compra en los próximos años. Es por eso que es importante entender qué hacer en caso de que usted tiene un problema con su compra. Aceptando Su Carro de salida Una persona mayor de 18 años debe estar presente para firmar para su entrega. Además, tenga en cuenta que una vez que su entrega está prevista y confirmada, si usted no está en casa para aceptar la entrega, usted será responsable de todos los gastos de envío, almacenamiento y proveedores (tales como cargos de cancelación o de reposición de existencias) como se especifica en la tabla de abajo. Mientras que la persona de la entrega está presente y antes de la firma para la entrega: Abrir e inspeccionar el artículo (s). Mis ofertas Introduzca su dirección de correo electrónico Preguntas frecuentes ¿Que debería hacer? Importante. Ejemplos incluyen: